Bài viết phân tích vụ việc hai điều dưỡng bị kỷ luật sau clip mắng người nhà bệnh nhân không nộp viện phí dù đã nhận tiền từ thiện. Bài viết đi sâu vào áp lực của nhân viên y tế, vấn đề đạo đức của việc lợi dụng lòng tin cộng đồng, và đề xuất giải pháp xây dựng môi trường làm việc an toàn, văn minh, cùng cái nhìn đa chiều từ xã hội.